Atención al cliente

Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Completa el formulario y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Datos del proveedor

WatchDrop · RUC: (completar) · Lima, Perú

1. Datos del consumidor

Nombre completo *

DNI / CE *

Teléfono *

Correo electrónico *

Dirección *

Padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Producto o servicio contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

N.º de pedido

Producto

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Detalle *

Pedido del consumidor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.